有時候太懶得講話,認真傾聽,問出幾個關鍵問題,常常就可以聊天聊很久,儘管都是對方在講話,對我來說反而比自己講來得輕鬆多了。上個月跟好友閒聊,正好也有聊到傾聽的話題,讀完李笑來的《把時間當作朋友》,覺得他把傾聽講得淺白易懂,我重新整理用我的說法輸出。
誤區:
1.自動銜接。尤於思考速度比說話速度來得快很多,很容易就出神遊走。而游走回來後發覺仍然可以接上對方的談話,自以為沒有錯過任何資訊,爾後每次出神的頻率會增加,時間也會拉長。對談之中彼此會錯意,很有可能就是發生這樣的問題。
2.過早質疑。對方話題尚未結束時,心中已起質疑之心,對於後續的對方的談話,會直接否決,無法完全聽完對方的談話。我們習慣講因為...所以...,有時聽完全部談話,會發覺其實跟自己所想的不太一樣。
處理方式:
1.回顧。記住說話者談話的要點。我覺得把對方講話的內容重續一次,能確保雙方接收到的訊息是一樣的,也能訓練自己的理解統整能力。
2.預期。猜測講者下一步可能會講什麼,這樣可以集中自己的注意力。
總結:
1.養成一旦決定要傾聽,就要主動幫講者進入『 傾訴』狀態的習慣。
2.『聽而不聞』就是浪費自己的時間。
封面照片是我在豐原火車站拍的一張圖畫,畫中女孩腦子裡頭裝了很多東西,隨時有能分散注意力,久了就崩潰,學著活在當下是最好的。決定聽別人說話時就該好好聽別人說話,不然對雙方都是浪費時間。
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